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Votre confiance et votre satisfaction cinq étoiles envers notre travail nous importent. Ainsi, nous vous demandons constamment votre avis et d’évaluer nos performances, afin de prendre en compte vos critiques.
Nous vous soumettons préalablement un devis détaillé et précis pour notre service. Pour ce faire:
· Nous passerons le véhicule en revue avec vous à chaque fois que cela est possible.
· Nous demanderons toujours votre approbation si des travaux supplémentaires s’avèrent nécessaires.
Nous réalisons toujours l’ensemble des travaux de service et/ou de réparation au sens de la promesse de service ŠKODA et selon les standards de service ŠKODA actuels.
· Notre personnel qualifié est spécialement formé et certifié pour réaliser le diagnostic, le service et les réparations conformément aux prescriptions.
Nous garantissons l’authenticité de nos prestations de service et présentons les travaux réalisés et les coûts détaillés. Pour ce faire:
· Nous vous remettrons toujours un descriptif complet des travaux réalisés et de tous les coûts y afférents.
· Nous attesterons toujours de l’authenticité de nos travaux et des coûts y afférents par notre signature.
Nous vous garantissons le respect de tous les standards de qualité, conformément aux préconisations de ŠKODA, et l’utilisation exclusive de pièces d’origine ŠKODA.
Nous préservons votre mobilité. En plus d’un véhicule de remplacement, nous vous proposons d’autres formes de mobilité (par exemple des billets pour les transports en commun, un vélo, un vélo électrique, le service à domicile).
Nous nous occupons de la prochaine génération et formons des jeunes talents. Afin que votre ŠKODA soit toujours, même après-demain, entre de bonnes mains, nous formons déjà les experts de demain en proposant chaque année X places de formation.

La qualité est au centre de nos préoccupations. Ainsi, nous nous soumettons chaque année à un audit ISO afin de nous améliorer en permanence.















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